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AFORISMI
24 marzo 2011|Aforismi Marketing

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Se non bruci di entusiasmo, sarai bruciato con entusiasmo! E’ una traduzione imperfetta dall’inglese (dove fired è licenziato). Originalmente la trovi così: ” If you are not fired with enthusiasm you will be fired with enthusiasm” (Project Manager Professional)

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PROMOZIONE O VENDITA?
24 marzo 2011|Casi pratici di MarketingMarketing Basic

PROMOZIONE O VENDITA?

Spesso marketing e promozione sono due termini molto vicini nel parlare comune; è un po’ una forzatura, tuttavia mi serve questa approssimazione per arrivare al risultato che vorrei ti fornisse questo blog (in generale). Capire come fare nuovi clienti!

PROMOZIONE O VENDITA?

Partiamo da qui. Sono due fasi diverse, l’una collegata all’altra, ma diverse. Devi avere bene a mente che:

PROMOZIONE: Viene prima della vendita! Nel linguaggio del marketing e della comunicazione d’impresa, la promozione è l’incentivo o stimolo che tende a far conoscere e apprezzare un servizio, un prodotto o un’idea.

 VENDITA: Vendita è il termine con cui si indica l’insieme delle metodologie classificate e riconoscibili che vengono utilizzate nel corso di una trattativa di vendita allo scopo di ottenere l’esplicito consenso all’acquisto di un servizio o di un prodotto da parte di un potenziale compratore.

Se la promozione deve generare curiosità, la vendita deve fornire spiegazioni (e una forma ci si augura).

Prova a vedere se quando cerchi di attirare nuovi clienti crei e/o invii documenti che stimolino la curiosità verso la tua azienda? O fornisci “semplici” spiegazioni?

Se vuoi saperne di più contattami!

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AFORISMI
24 marzo 2011|Aforismi Marketing

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Tutti richiedono un grande project manager, quando poi ce l’hanno non lo vogliono più! (Project Manager professional)

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COMUNICARE ASCOLTANDO, FUNZIONA!
19 marzo 2011|Non solo Marketing

COMUNICARE ASCOLTANDO, FUNZIONA!

Questo topic è una riflessione che mi ha gentilemente scritto Silvia Bassi, consulente senior di Open Source Management e formatrice della Business School MBS. E’ una grande professionista e un’amica, e soprattutto un’esperta di tecniche di comunicazione. Lascio la parola (scrittura!) a lei!

Ecco Silvia Bassi: Lavorando da diversi anni come formatore ho avuto modo di sperimentare e approfondire molto il soggetto della “comunicazione”. Senza cadere eccessivamente negli aspetti tecnici, tratterò di seguito alcune considerazioni che ritengo importanti su questo argomento:

ho imparato che comunicare ha come obiettivo comprendersi, che per comprendere sono necessari alcuni ingredienti fondamentali nell’attività del comunicare. Il più importante di tutti è senz’altro la capacità di ascolto. Molti di noi pensano di saper ascoltare ma ho scoperto sul campo che più dell’80% delle persone, mentre “ascolta” il suo interlocutore sta “pensando”.

A cosa?…a diverse cose, ad esempio a ciò che dirà appena l’interlocutore gli lascerà un piccolo spiraglio per parlare, a quanto “è sbagliato” ciò che dice, ad opinioni riguardo la persona che gli sta di fronte, fino ad arrivare addirittura a pensare semplicemente ad altro.

E su questo punto voglio spiegarmi meglio; per farlo entriamo nel “mondo della fisica”, giusto per essere più esaustivi…E POCO TECNICI!

La regola dice che “in questo universo gli spazi vuoti si riempiono”, quindi come possiamo pensare di recepire un pensiero (quello del nostro interlocutore), se nella nostra mente è già presente il NOSTRO?

Mi rendo conto di apparire piuttosto severa nella mia considerazione, ma io stessa mi sono ritrovata molte volte nei guai per aver mancato in questo ingrediente (l’ascolto vero!) e ho osservato tantissime persone con cui mi relaziono tutti i giorni avere difficoltà relazionali a causa dello stesso.

Nel business, nella gestione delle imprese, nella gestione del personale, i problemi più grandi derivano dalla mancata capacità di ascoltare; nella vendita le opportunità migliori sono state perse a causa di questa incapacità.

Troppo spesso, anche nel promuovere i nostri prodotti e servizi abbiamo avuto prova che quando ascoltiamo i nostri potenziali clienti, attraverso i sondaggi, prima di lanciare i nostri messaggi, otteniamo risultati estremamente più efficaci.

Come fare allora a diventare più bravi nell’ASCOLTO? Vi posso dire che, come tutte le abilità, deve essere allenata. Sempre, tutti i giorni, in ogni istante in cui state interagendo con un’altra persona. Nel mondo della formazione esistono diversi corsi dedicati a questo che possono essere di grande aiuto, ma sono convinta che, una volta apprese le regole fondamentali, solo l’impegnarsi quotidianamente creerà il vero cambiamento.

Fatelo e scoprirete un “mondo” nuovo, fantastico, davvero inaspettato….QUELLO DEGLI ALTRI!

Beh, sono rimasto colpito dall’esperienza di Silvia, da come in poche parole si possa riassumere una delle chiavi di svolta nella gestioen aziendale, e se mi permettete anche un fattore chiave del marketing. GRAZIE SILVIA!

Se vuoi saperne di più contattami!

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AFORISMI
17 marzo 2011|Aforismi Marketing

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Il dolore infierisce proprio là dove si accorge che non è sopportato con fermezza. Poichè il ringhioso dolore ha meno forza di mordere l’uomo che lo irride con disprezzo. (William Shakepeare)

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